Effectivement, il y avait un paquet de personnes dont moi qui malheureusement n'ont pu aller au bout de leur achat. Ce qui fait que la file d'attente s'est réduite d'elle-même laissant la place libre à ceux qui pouvaient acheter leur pack.
D'ailleurs depuis il n'y a aucun file d'attente pour prendre son pack. Je pense donc qu'il doit y avoir beaucoup de comptes abonnés multiples qui n'ont pu finaliser leur achat car il reste des places dans toutes les catégories alors que des blocs ont été réservés pour les permanences de jeudi et vendredi.

Tiens ça divise également au niveau des abonnés.
Les contents, ceux qui ont eu leurs packs et qui s’en battent maintenant et ceux qui galèrent à avoir leurs packs.
Je ne vous dit pas, ce que ça va être pour les « gueux » (non abonnés)

Sinon c'est simplement le rush qui est passé.

C'était quand même évident qu'à 13h il y aurait de l'attente et de moins en moins au fil des heures.

J’espère que les gens du club qui seront à la permanence jeudi seront de meilleur composition que ceux de la boutique car je crois qu’il y en a pas mal (surtout les encartés j’ai l’impression) qui vont venir remontés (et à raison)

C'était la loterie Lorenzo , j'ai prix l'option connexion anticipée, c'est un choix, je suis content pour toi

Il n'y aura plus rien à vendre pour les gueux, ça va bien se passer, le néant.

Que ce soit choquant le bordel pour les abonnés qui ont plusieurs abo sur leur compte je comprends pour les non abonnés qui râlent c'est une blague
Expliquez moi d’où un non abonné serait sur le même pied d'égalité qu'un abonné qui va voir tous les matchs depuis des années ? J'aimerais comprendre en fait ?
C'est une blague ? Il y a pas 50000 places au Roudou que je sache .

tu n'as pas ce qu'il faut pour comprendre.

Merci de tes explications

Reste à avoir un bon CE pour les non abonnés, voir autre chose, je verrai celà demain.

En quoi un expat' devrait-il être sacrifié ?
Un expat' qui ne va évidemment pas s'abonner.....
Un expat' qui était là à l'époque du CFA et du National....

deja que la gestion de la direction est catastrophique vis a vis des abonnés alors si ils rajoutaient des non abonnés..

Ils couleraient direct.

J'ai trouvé sur le paramétrage par le client de la billetterie Secutix les options suivantes à activer au besoin:

Autoriser l’achat au nom de mes amis/de ma famille : activation de la fonctionalité Friends & Family

Possibilité de payer des réservations au nom d'amis ou de membres de ma famille : autoriser le client à payer des réservations au nom des membres de sa communauté telle qu'existante dans SecuTix

Quand on active le module Friends& Family: il suffit de cocher un bouton "autoriser l’achat au nom de mes amis" et le tour est joué.
Alors pourquoi ne pas avoir mis en place cette possibilité qui aurait permis à tous ceux qui ont des comptes abonnés d'acheter des packs au nom des amis ou famille enregistrés?
Il n'est pas trop tard pour appuyer sur le bouton "autoriser l’achat au nom de mes amis" et plus besoin de mobiliser des personnes pour accueillir sur 2 jours des abonnés mécontents.

[quote="brestoa29"]

Bonjour,

brestoa29,
Le problème d'achats avec un compte client possédant plusieurs abonnements doit être connu depuis très longtemps par la billetterie. Car pour le match amical offerts aux abonnés en début de saison dernière, je n'avais qu'une place disponible sur mon espace client et j'avais du me déplacer à la boutique pour mes autres abonnements.

Ils n'ont tout simplement pas anticipé ce problème pour la ligue des champions ! L'anticipation au SB29 ce n'est pas le point fort ! Tout est fait au dernier moment !

Leur com le jour même de l'ouverture de la billetterie des packs abonnés est pitoyable. C'est du foutage de gueule.

Concernant le paramétrage du logiciel, j'ose imaginer qu'ils ont pensé à la solution que tu proposes mais que ce n'était pas possible (impossibilité de limiter l'achat aux amis abonnés par exemple, option payante et non comprise dans leur contrat...) car sinon c'est de l'incompétence.

Bon courage à ceux qui sont en galère pour l'achat de leur pack !

Petite question, un ami abonné n'ira pas voir les matchs, il me propose d'acheter les places, ça pose un problème (nominatif?) ?