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Tonio-29
MessagePosté: Lun 26 Sep, 2011 13:14 
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Jean Pierre Fiala Fiala
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Bohars -> BRN29 et GLR29 qui sont tout les 2 dégroupés

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Ludo_29
MessagePosté: Lun 26 Sep, 2011 15:57 
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Ramiz Bisha
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Margueritte a écrit:
On est passé chez Free y'a quelques mois. Le player n'a jamais bien fonctionné, des écrans noirs (qui durent moins d'une demi-seconde) très régulièrement... à tel point qu'on avait rebranché la TNT cet été vu l'efficacité du SAV ("débranchez le péritel, rebranchez-le" ok merci, c'est vraiment utile).

On s'est remotivé à la rentrée, re SAV, échange des freeplugs par UPS... et toujours rien de concluant, c'est même pire !!

Merci Free !!! La concurrence nous propose de nous payer les frais de résiliation, j'crois qu'on va finir par accepter...


C'est ce genre de soucis que j'ai eu lorsque mon transfo canasat parasitait mon signal adsl. Seul le déplacement d'un technicien a pu résoudre ce genre de problème. En général si tu montres lors de ton appel que tu as fait les vérifications élémentaires (voir le site d'assistance free + le forum de l'aduf) avant de les appeler ils ne rechignent pas à t’envoyer un technicien.
Dans le cas contraire ils vont lancer un procédure plus longue comme celle qui est en cours chez toi pour éviter de déplacer un tech juste pour un câble péritel défectueux...

Dans ton cas, je ne pense pas que se soit le player directement. As-tu testé avec une liaison direct en câble réseau entre le serveur et le player? Et il faudrait faire le test sur une autre TV, avec un autre câble Péritel ou hdmi (au cas ou il y aurait un câble ou un connecteur fatigué derrière ta TV). Sinon tu parles que tu est repassé par la TNT, c'est via le Tuner TNT du player ou un décodeur tnt autre? Si cela fonctionne bien via la TNT du player. Cela serait vraisemblablement un soucis sur le signal (adsl ou cpl) , peut être du même type que ce que j'ai eu. Mais dans ce cas là, il faut vraiment la visite d'un technicien pour cerner le problème...
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Charlygv29
MessagePosté: Lun 26 Sep, 2011 18:01 
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Momo Bouquet
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je mise sur le player.... :sm1:

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Tial
MessagePosté: Lun 26 Sep, 2011 18:59 
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Drago Vabec
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Tonio-29 a écrit:
Bohars -> BRN29 et GLR29 qui sont tout les 2 dégroupés

A +


C'est bien ce que je dis, Bohars. Pas Guilers ou Brest Nord..
Je suis d'office à celui de Brest Nord qui est à perpète (6215 mètres) comment je peux changer de NRA?
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Tonio-29
MessagePosté: Lun 26 Sep, 2011 20:10 
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Jean Pierre Fiala Fiala
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Voir avec FT pour un NRA HD
Après il faudra voir aussi pour le dégrouper...
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Tonio-29
MessagePosté: Lun 26 Sep, 2011 20:11 
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Jean Pierre Fiala Fiala
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Margueritte a écrit:
On est passé chez Free y'a quelques mois. Le player n'a jamais bien fonctionné, des écrans noirs (qui durent moins d'une demi-seconde) très régulièrement... à tel point qu'on avait rebranché la TNT cet été vu l'efficacité du SAV ("débranchez le péritel, rebranchez-le" ok merci, c'est vraiment utile).

On s'est remotivé à la rentrée, re SAV, échange des freeplugs par UPS... et toujours rien de concluant, c'est même pire !!

Merci Free !!! La concurrence nous propose de nous payer les frais de résiliation, j'crois qu'on va finir par accepter...


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Nanard3
MessagePosté: Lun 26 Sep, 2011 21:44 
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Aurélien Dugand
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Ludo_29 a écrit:
Nanard3 a écrit:
Z'avez pas des problèmes avec votre player depuis hier?

Bug profond sur freebox TV jusqu'à chaîne 20 à peu près, après c'est bon :shock:
Enregistrements bug aussi, idem Replay :|

Par contre, mode TNT, pas de souci...

:!: :?:


Si cela persiste appel la hotline au 3244. C'est totalement gratuit pour les abonnés freebox révolution.


Ouais, merci du conseil, je ferais ça quand j'aurais une heure à perdre :mrgreen:
J'ai réussi à corriger en changeant le format de la vidéo et là j'ai pas la patience pour "exprimer ma demander, diagnostiquer, vérifier l'installation, le câblage, tester...". J'suis encore traumatisé de mes échanges avec ma dernière hotline (mon assureur...).
En plus, j'ai aussi des trucs à moitié incompréhensible (lecteur qui marche une fois sur 2...) alors pour expliquer ça...
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Charlygv29
MessagePosté: Lun 26 Sep, 2011 22:33 
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Orange est encore en avance..... :sm1: :sm1:
http://www.01net.com/editorial/542072/o ... e-livebox/

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Tonio-29
MessagePosté: Mar 27 Sep, 2011 0:29 
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Charlygv29 a écrit:
Orange est encore en avance..... :sm1: :sm1:
http://www.01net.com/editorial/542072/o ... e-livebox/



En retard tu veux dire ;)
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Charlygv29
MessagePosté: Mar 27 Sep, 2011 13:09 
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Tonio-29 a écrit:
Charlygv29 a écrit:
Orange est encore en avance..... :sm1: :sm1:
http://www.01net.com/editorial/542072/o ... e-livebox/



En retard tu veux dire ;)

Une belle ironie.....oui :sm3:

Ça fonctionne bien depuis...... :wink:

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Charlygv29
MessagePosté: Mar 27 Sep, 2011 13:28 
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Les opérateurs peuvent trembler..... Dites 33....

http://www.universfreebox.com/article15082.html

J'ai hâte d'y être, et dire que pour Noël je fais investir dans l'iPhone 5... Et chez free :sm3:

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Netizen29
MessagePosté: Mar 27 Sep, 2011 18:57 
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Jean Pierre Bosser
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Dis Charly, Apple et Free t'ont payé combien pour que tu leur fasses de la pub tous les jours sur ce forum ? :mrgreen:

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Charlygv29
MessagePosté: Mar 27 Sep, 2011 22:13 
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internationalex29 a écrit:
Dis Charly, Apple et Free t'ont payé combien pour que tu leur fasses de la pub tous les jours sur ce forum ? :mrgreen:

Une utilisation quotidienne..... :sm3:

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boumboum
MessagePosté: Mer 28 Sep, 2011 14:55 
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Loulou Floch
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Client free, je viens de demander le remplacement de ma free V5 par la free revolution.
Normalement c'est 10 à 15 jours d'attente, pas plus. Cela change des 3 à 6 mois du début d'année.

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Tonio-29
MessagePosté: Mer 28 Sep, 2011 16:50 
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Jean Pierre Fiala Fiala
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boumboum a écrit:
Client free, je viens de demander le remplacement de ma free V5 par la free revolution.
Normalement c'est 10 à 15 jours d'attente, pas plus. Cela change des 3 à 6 mois du début d'année.


Par kiala ou UPS?
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