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MessagePosté: Jeu 08 Jan, 2009 16:05 
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Drago Vabec
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ben pourquoi elle n'a pas annulé sa commande et ses prélèvements pour défaut de service ?

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je suis parfaitement incapap' de prononcer les mots en ap'


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MessagePosté: Jeu 08 Jan, 2009 16:08 
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Drago Vabec
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bert a écrit:
J’ai une collègue qui a déménagé en septembre. Elle habite toujours sur Brest. Son ancien fournisseur était numéricable. Comme son nouveau quartier n'était pas câblé elle s'est abonnée à Free. Après avoir reçu son modem cela n'a jamais marché. Après 1 mois d'attente et un pétage de plomb au téléphone un réparateur Free c’est enfin déplacé à son domicile. Il en a conclu que son modem était out mais il n'en avait pas un avec lui. Nous sommes le 8 janvier, elle est toujours en attente d’un nouveau modem. Et bien sûr son compte est prélevé depuis septembre. Elle n’a ni télé, ni téléphone ni internet. Je rajouterais qu’elle ne veut plus entendre parler de Free


Free tant qu'il n'y a pas de pépins technique, ça va. Dès qu'il y a un grain de sable, Free, est de très loin, le plus mauvais. Pas d'assistance technique et que ta collègue se méfie, ils sont capable de lui facturer la freebox pour en avoir une nouvelle. C'est dans leurs habitudes


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MessagePosté: Jeu 08 Jan, 2009 16:11 
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MessagePosté: Jeu 08 Jan, 2009 18:26 
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Franck Lérand
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Max a écrit:
J'ai commandé la mienne le 12 décembre. Toujours rien.

tin... et comment on fait sans téléphone pendant ce temps la ?
commence bien s't'histoire !

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MessagePosté: Jeu 08 Jan, 2009 21:22 
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MessagePosté: Jeu 08 Jan, 2009 21:24 
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MessagePosté: Sam 10 Jan, 2009 0:54 
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Franck Lérand
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bah tiens jviens de recevoir un sms me disant que la freebouse sera livrée lundi ou mardi entre 8h et 19h. Ca tombe bien j'ai que ca a foutre pendant 2 jours que d'attendre :?

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MessagePosté: Ven 16 Jan, 2009 13:13 
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Franck Lérand
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bon, j'ai reçu la freebox, ma ligne adsl est dégroupée, sauf que j'ai un chenillard lent et qe la box s'initialise pas.
alors j'appelle la hotline, là je tombe sur une boite vocale qui me demande identifiant et mot de passe, sauf que quand je vais dans mon interface assistance free, j'ai effectivement un identifiant, mais aucun mot de passe !!
soit disant free doit me l'envoyer par sms , mais 1h que j'attends et que dalle.

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MessagePosté: Sam 17 Jan, 2009 11:23 
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Ramiz Bisha
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ouanegaine a écrit:
j'ai un chenillard lent et qe la box s'initialise pas.
Cela veut dire que ta freebox attend un signal qui ne vient pas. . Soit ta ligne n' est pas encore activée ou alors c' est au niveau de chez toi: Un prise défectueuse (c' était mon cas).


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MessagePosté: Sam 17 Jan, 2009 13:37 
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Drago Vabec
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ouanegaine a écrit:
bon, j'ai reçu la freebox, ma ligne adsl est dégroupée, sauf que j'ai un chenillard lent et qe la box s'initialise pas.
alors j'appelle la hotline, là je tombe sur une boite vocale qui me demande identifiant et mot de passe, sauf que quand je vais dans mon interface assistance free, j'ai effectivement un identifiant, mais aucun mot de passe !!
soit disant free doit me l'envoyer par sms , mais 1h que j'attends et que dalle.


Le problème doit être réglé vu que chez Free, on dit qu'un technicien se déplace rapidement (rires)


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MessagePosté: Sam 17 Jan, 2009 21:50 
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MessagePosté: Lun 19 Jan, 2009 13:22 
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Drago Vabec
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C'est 2h, si il pleut pas et si tu appelles entre 9h32 et 9h37 et qu'il n'y a pas eu deux utilisateurs qui ont eu idée d'avoir une panne le même jour


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MessagePosté: Lun 19 Jan, 2009 13:49 
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Drago Vabec
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c'est sous-traité à quelle boîte ?

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MessagePosté: Lun 19 Jan, 2009 20:40 
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MessagePosté: Lun 19 Jan, 2009 20:42 
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